Inscription membres (donneur d'ordre et prestataire)

Société:
Type:
Donneur d'ordre    Prestataire 

Pilotage de la production

Au-delà de la sélection du meilleur prestataire, Outsourcing Madagascar peut sécuriser la réussite de votre projet d'externalisation en supervisant le lancement de la prestation. Dans ce cas de figure, nos experts ne remplacent pas le chef de projet, ils accompagnent celui-ci en tant que représentant du client chez le prestataire.
Leur rôle principal est d'assurer le respect des exigences clients mais ils s'impliquent également tout au long du processus afin d'assister conjointement le donneur d'ordre et le prestataire dans la mise en place de l'activité externalisée. Nous jouons un rôle essentiel pour assurer la compréhension des exigences et pour garantir une communication efficace.

Processus de transfert d'activité :

  • Etape 1 : Définition du besoin et des exigences (CDC, SLA)
    • Etude de la demande initiale
    • Envoi des CDC et SLA
    • Envoi d'échantillons et du dessin d'enregistrement
  • Etape 2 : Elaboration du devis
    • Assistance à la rédaction de clauses contractuelles
    • Cas particuliers des équipes dédiées
    • Cas particulier du fonctionnement en régie
  • Etape 3 : Etude approfondie du dossier
    • Analyse des éléments client
    • Affinage des CDC et SLA
    • Elaboration du process de traitement
    • Rédaction des instructions
    • Développement des outils
    • Définition des moyens de communication et de livraison
  • Etape 4 : Constitution de l'équipe opérationnelle
    • Désignation du chef de projet
    • Identification des profils opérateurs
    • Identification du ratio d'encadrement et des profils associés
    • Détermination du planning de formation et d'intégration
  • Etape 5 : Phase pilote
    • Réalisation des échantillons ou pré-série
    • Validation client
  • Etape 6 : Production
    • Réception des données à traiter
    • Livraisons planifiées par email, ftp, CD ou online
    • Validations intermédiaires par le client
    • Reportings réguliers
    • Comité de pilotage périodique
  • Etape 7 : Recette finale
  • Etape 8 : Archivage ou destruction des données

L'équipe d'Outsourcing Madagascar peut vous assister en proposant une participation active à tout ou partie de ces étapes.

Consultez-nous pour obtenir une proposition

Autres services :