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Animation, Chat

L'animation de chats web, blogs, SMS ou SMS+ est une activité en forte croissance qui s'est développée très tôt chez des professionnels de l'outsourcing à Madagascar. Ce succès est dû à l'organisation des prestataires qui ont su mettre en place les moyens et les process spécifiquement adaptés aux exigences des donneurs d'ordre. Cette performance s'est accrue avec l'arrivée de la fibre optique en 2010 qui a permis d'améliorer la réactivité.

Madagascar dispose d'un vivier de main d'œuvre conséquent dans ce domaine, parfaitement formé et faisant preuve d'une très grande disponibilité afin d'assurer la continuité du service 24/24h et 365/365j. Cet atout fait de la grande ile le premier prestataire dans ce domaine avec plusieurs millions de posts traités chaque mois.

Le turnover, réputé faible à Madagascar, malgré la forte proportion d'étudiants, permet de constituer des équipes dédiées travaillant à long terme avec le client. Une communication très efficace est établie 7/7j en utilisant les outils type skype (chat & audio).

Les services externalisables

  • Animation de chats
  • Animation de profils sur sites de rencontre
  • Animation de profils voyants ou coachs
  • Animation de forums